La hamburguesa de la concordia: #McWhopper

Coca-Cola VS Pepsi, Canon VS Nikon o los más actuales iOS VS Android o Spotify VS Apple Music son enemigos declarados. ¿Y Burger King y McDonald’s? ¿Seguirán siendo parte de la lista de grandes marcas que más de una vez han sido protagonistas de pequeñas disputas entre amigos y familiares y miles de riñas en la red?

Pues todo apuntaba que no. El pasado miércoles amaneciamos con la noticia de que las grandes de la fast food americana, que ya forman parte de la vida cotidiana en medio mundo, podrían  unirse  para hacer una hamburguesa, por un día, por la paz –y por la publicity a raudales-.

La #McWhopper, un juego de palabras con las dos hamburguesas estrella de ambas casas, podría haber sido una realidad el próximo 21 de septiembre, el día Internacional de la Paz. La idea, a manos de los grandes de la comunicación de Burger King, vino acompañada de un vídeo animado en el que se explica el porqué, el cómo y el dónde: Una hamburguesa para dar más notoriedad al día de la Paz, en un restaurante en Atlanta (EEUU) a medio camino de las sedes de ambas empresas. Estrategia redonda, ¿verdad?

(en la siguiente noticia de El País el vídeo con subtítulos)

Una propuesta en la red #McWhopperproposal.

Burger King se apoyó en internet y las redes sociales para enviar una carta abierta a McDonald’s y no perdió el tiempo. Diseñó todo; el packaging, el establecimiento donde se vendería la hamburguesa, los uniformes e incluso ha creado una web en tumblr: www.mcwhopper.com .

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Imágenes de la web http://www.mcwhopper.com
McWhopper

McDonald’s o su “empresa competidora amistosa”, como ha denominado el consejero delegado de McDonald’s, Steve Easterbrook, ha admitido que se trata de una gran idea y ha ido un paso más allá declarando quelas dos compañías podrían hacer algo más grande para causar un impacto positivo”. Pese a todo McDonalds ha dicho que no. Easterbrook ha admitido que “la próxima vez bastaría con una llamada de teléfono“. ¿Les habrá picado no haber tenido la iniciativa?

Captura de la respuesta de McDonald's

Desde luego la propuesta saltó a todos los medios de comunicación, que se hicieron eco de la noticia, sobre todo en sus secciones de economía. Además, sigue siendo cabecera en las redes sociales de Burger King, ¿Lo intentarán por teléfono?.

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La hamburguesa de la concordia: #McWhopper

EMPRESAS Y RECIÉN GRADUADOS

¿Para qué nos prepara la universidad? ¿De qué experiencia hablan las empresas cuando leemos los requisitos para poder acceder al mundo laboral? Sea cual sea la rama que hayas estudiado, puede que al finalizar tus estudios te formules esta pregunta. Aunque desearía tener la respuesta concreta a este paradigma, lo cierto es que no he encontrado una respuesta al problema al que nos enfrentamos miles de graduados.

Pero si eres de la rama de comunicación quiero que sepas que las empresas están perdiendo un ventajoso capital intelectual/ talento humano al no incorporarte en su plantilla.

La incorporación de personas recién salidas de la universidad, -masters, cursos,..- puede aumentar las capaciedades del departamento  gracias  características que no poseen perfiles que saltan de una empresa a otra o que llevan trabajando años en la misma.

Estados Unidos siempre ha apostado por la comunicación empresarial. Pero trabajar la comunicación en las empresas y/u organizaciones es algo relativamente nuevo en España. Por eso, es necesario incorporar a las empresas personal formado en este ámbito. Un personal que, además, se esté formando con los constantes cambios que sufre el mundo de la comunicación: un recién formado.

Vector de Icono de bombilla y ojo diseñado por Freepik
Vector de Icono de bombilla y ojo diseñado por Freepik

Una de las justificaciones de las empresa para decir que no a un recién salido de la universidad es la de la falta de experiencia o conocimiento del sector. Lo cierto es que un recién graduado en comunicación corporativa e institucional no va a saber sobre una empresa que hace tornillos o sobre el departamento de medio ambiente de una institución, pero cuenta con el conocimiento y las herramientas necesarias para comunicar.  En ese momento entra en juego la visión y audacia de una empresa: La captación de talento y la formación continúa; Invertir en formar y especializar a un perfil con gran conocimiento en comunicación sobre las características de su empresa para conseguir un profesional de la comunicación en ese ámbito y esa empresa.

Así lo aclara Ana Lara, directora de RRHH en Diageo, en un artículo de opinión sobre la captación y retención del talento que apuesta por la contratación de recién licenciados que rotan en diversos departamentos para conocer los entresijos de la compañía , lo que les permite formarse, ver el “front office” y adoptar una perspectiva de la empresa muchísimo más amplia”.

Siguiendo con el conocimiento adquirido, también cobra una gran importancia la noción de los recién formados sobre la situación social en la que han desarrollado ese conocimiento. Los recién graduados han crecido en plena expansión de internet, manejando de forma natural todos los canales, y conviviendo con miles de impactos diarios de mensajes prefabricados -publicitarios, no publicitarios, estrategias…-. Se han formado en con el conocimiento en comunicación mientras han sido espectadores y clientes. Recuerdan las campañas, mensajes publicitarios, eventos… de miles de marcas, empresas e instituciones y han aprendido a través de analizar esos aciertos y errores. Todo esto siendo conocedores del público actual, ya que forman parte de él.

Asimismo, este tipo de perfil lleva puede incluir mejoras en los departamentos. La actitud proactiva que pueden contagiar al todo equipo y dinamizar su día a día o la frescura y el entusiasmo, cualidades que resalta el blog de Recursos Humanos Human Kind en su entrada sobre “La ventaja de contratar jóvenes”. Incluso en términos económicos gracias a una contratación que no requiere una gran compensación económica. Así lo apunta el Blog de Empleo de la Universidad de Deusto que afirma que “ los jóvenes aportarán muchas cosas nuevas y ventajosas a una empresa por un costo menor de lo que una persona experimentada y con cierta categoría podría exigir para prestar su trabajo” ya que esa compensación irá aumentando a la vez que aumenta su formación y beneficios que aporta a la empresa.

En definitiva, la incorporación de una persona recién formada puede ser una inversión para el departamento de comunicación de cualquier empresa que explorará nuevas dimensiones con la visión y conocimiento de un perfil joven.

EMPRESAS Y RECIÉN GRADUADOS

DE AGENCIAS Y DEPARTAMENTOS DE COMUNICACIÓN

Las organizaciones, públicas o privadas y sean del sector que sean, necesitan comunicar. Pero ¿Cuál es la forma más efectiva? ¿Existe una fórmula secreta? ¿Quién lo hace mejor, una agencia de comunicación o el departamento de la propia empresa?

Cuando hablamos de planificar la comunicación de una organización y de quienes desempeñan ese trabajo, hablamos de agencias de comunicación externas o de departamentos de comunicación dentro de estas organizaciones.

Normalmente, si vemos un anuncio, normalmente asociamos este tipo de comunicación a la agencia de comunicación y cuando vemos una noticia en el periódico nos imaginamos detrás a la propia empresa. Sin embargo, hacer esta distinción tan parcial es erróneo, ambas tareas pueden ejecutarse en el mismo sitio.

Si bien es cierto que la parte publicitaria suele ser encargada a terceros, existen organizaciones que también se encargan de sus spots publicitarios y existen otras que encargan hasta la estrategia de publicity que seguirá la empresa.

Hay una gran diversidad de opiniones sobre el porqué de contratar una agencia de comunicación y argumentos contrarios que aseguran que es mejor que la comunicación se lleve a cabo dentro de la empresa. Aunque lo normal –e ideal a mi parecer- en la mayoría de las  empresas sea coordinar la comunicación utilizando ambas herramientas; Es muy difícil que el departamento pueda llevar a cabo todas las tareas de comunicación y que una agencia pueda explicar mejor que la organización su propia historia.

Existen casos como el de Zara y el grupo Inditex, que en su estrategia, en la que no se contemplan anuncios, no se conoce ni relaciona agencia de comunicación que trabaje con la marca o casos como el de Ikea, que pese a su gran labor de comunicación ha optado por utilizar agencias para la parte publicitaria.

Para entender  y conocer los puntos de vista de expertos, conocedores y apasionados de la comunicación aquí os dejo la siguiente monografía sobre las Agencias de y los Departamentos Comunicación que me gustaría complementar con vuestras aportaciones.

ANGENCIASYDEPARTAMENTOS BLOG
En la ilustración: Vector de Papel diseñado por Freepik
post-it ainhoa

Mediante este post colaborativo, cada vez que aportéis una nueva idea, característica, opinión…,para uno de los ámbitos o para los dos, iré colocando un nuevo post-it  con un link a vuestra página personal, Twitter, Facebook… para que vuestra propuesta quede reflejada en la entrada, -para ello basta con que dejéis un comentario, aquí, en twitter, en Facebook o en LinkedIn, donde compartiré esta entrada-.

De esta manera tendremos concentrado en el mismo post información sobre las dos áreas de la comunicación y tendremos mayor conocimiento para saber cómo basar las relaciones de la organización con sus diversos públicos e información sobre dos salidas profesionales en el mundo de la comunicación.

DE AGENCIAS Y DEPARTAMENTOS DE COMUNICACIÓN